1. PRENOTAZIONI
La prenotazione dovrà essere compilata e sottoscritta dal Cliente in ogni sua parte su apposito modulo denominato Voucher di prenotazione (da ora in poi "Voucher") e dovrà essere inviata - entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione - a mezzo fax al n. 070.5688075 insieme alle presenti Condizioni generali sottoscritte per accettazione e alla copia contabile attestante l'avvenuto pagamento della caparra confirmatoria (vedi successivo art. 5 lettera A). L'accettazione della prenotazione si intende perfezionata nel momento in cui TOURING SARDINIA invierà al Cliente relativa conferma via e-mail o via fax. Chi lascerà decorrere i termini sopra indicati senza aver effettuato il versamento della caparra verrà considerato rinunciatario e pertanto autorizzerà automaticamente TOURING SARDINIA a rendere nulla la prenotazione.


2) EROGAZIONE E DEFINIZIONE DEI SERVIZI
Le condizioni di erogazione e la definizione dei servizi turistici (località in cui è ubicato l'immobile, denominazione della struttura, date di inizio e termine del soggiorno, tipologia dell'immobile, numero dei posti letto) sono specificati nel Voucher.


3) PAGAMENTI
Il Cliente dovrà pagare alla TOURING SARDINIA l'importo complessivo del soggiorno, a mezzo bonifico bancario, con le seguenti modalità:

1. Quanto al 30% del totale, a titolo di caparra confirmatoria, da versare entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Cliente del Voucher, il cui pagamento dovrà essere documentato con l'invio della relativa copia contabile a mezzo fax (al n. 0705688075) , da allegare al Voucher e alle presenti Condizioni generali (compilati e sottoscritti per accettazione).
2. Quanto al restante 70% , a saldo, da versare entro 30 giorni dall'inizio del soggiorno, il cui pagamento dovrà essere documentato con l'invio della relativa copia contabile a mezzo fax (al n. 0705688075).
3. Nel caso di prenotazioni effettuate nei 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno il Cliente dovrà versare in un'unica soluzione l'intero importo del soggiorno, il cui pagamento dovrà essere documentato con l'invio della relativa copia contabile a mezzo fax (al n. 0705688075).
4. Il mancato pagamento delle somme di cui alle lettere A), B) e C) del presente articolo, alle scadenze ivi indicate, costituisce clausola risolutiva del contratto.

Il mancato pagamento delle somme di cui alle lettere A), B) e C) del presente articolo, alle scadenze ivi indicate, costituisce clausola risolutiva del contratto.


4) RECESSO DEL CLIENTE
La disdetta della prenotazione effettuata dal Cliente dovrà essere inviata a mezzo fax entro e non oltre i 60 giorni antecedenti la data di inizio soggiorno. L'inosservanza di tale regola comporterà il pagamento di una penale, calcolata percentualmente, come di seguito:

Nessuna penale per disdetta inviata 60 giorni prima della data di inizio soggiorno.
Penale 10% per disdetta inviata da 59 a 30 giorni prima della data di inizio soggiorno.
Penale 30% per disdetta inviata da 29 a 21 giorni prima della data di inizio soggiorno.
Penale 50% per disdetta inviata da 20 a 11 giorni prima della data di inizio soggiorno.
Penale 90% per disdetta inviata da 10 a 3 giorni prima della data di inizio soggiorno.
Nessun rimborso dopo tali termini.


5) DURATA MINIMA DEL SOGGIORNO - ARRIVI E PARTENZE

1. Il soggiorno è previsto per un periodo minimo di 7 giorni, salvo diversi accordi. Arrivi e partenze si effettuano nei giorni di sabato e mercoledi. E' prevista, su richiesta e in base alla disponibilità, la possibilità di arrivi e partenze nei giorni infrasettimanali.
2. L'arrivo deve avvenire tra le ore 17,00 e le ore 20,00 del giorno stabilito. Tutti gli arrivi fuori da questa fascia oraria devono essere comunicati e accordati precedentemente con l'Ufficio ricevimento telefonando al n. 0707928044. In caso di mancata comunicazione i clienti verranno accolti ed alloggiati il giorno successivo. In caso di ritardo oltre le ore 22,00 il Cliente dovrà pagare un supplemento aggiuntivo di € 50. In caso di arrivo la domenica il Cliente è tenuto a prendere accordi telefonici con l'Ufficio ricevimento per l'orario di arrivo e dovrà pagare un supplemento di € 50.
3. L'appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 10,00 del giorno stabilito ed entro tale orario il Cliente deve presentarsi presso l'Ufficio ricevimento per sbrigare le pratiche di chek-out. La partenza deve avvenire in orario d'ufficio per consentire al personale addetto di controllare lo stato di conservazione e pulizia dell'appartamento. In caso di partenza in orari diversi da quelli dell'Ufficio ricevimento la cauzione (vedi art. 8) verrà spedita per posta al domicilio del Cliente.

6) OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dovrà ospitare un numero di persone non superiore ai posti letto indicati nella tipologia di alloggio scelta. Il Cliente sarà costituito custode dell'unità immobiliare assegnata e dovrà mantenerla con la diligenza del buon padre di famiglia. Il Cliente dovrà rispettare e far rispettare a tutti coloro che dovessero avere accesso all'immobile il regolamento condominiale.

Il Cliente dovrà riconsegnare i locali, gli arredi e le suppellettili nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. L'appartamento deve essere lasciato libero da immondizie, l'angolo cottura pulito, le stoviglie lavate ed il frigorifero vuoto. In caso contrario verrà addebitato un supplemento di € 30.

Gli animali domestici possono essere ammessi solo in alcune strutture, esclusi spazi comuni, come indicato nelle schede descrittive. Se ammessi devono essere segnalati al momento della prenotazione e possono essere accettati solo previa autorizzazione scritta.


7) CAUZIONE
Il Cliente dovrà versare all'atto della consegna delle chiavi dell'alloggio, a titolo di deposito cauzionale infruttifero, una somma, specificata nella scheda descrittiva nonché nel Voucher, a garanzia di tutte le obbligazioni di cui al contratto di locazione e per eventuali danni che dovessero verificarsi nel corso della locazione per colpa dello stesso Cliente. Tale somma verrà restituita al termine della locazione, previa verifica di eventuali danni all'immobile, agli arredi, agli elettrodomestici ed a tutte le dotazioni presenti nell'unità locata.


8) COSTI DA PAGARE IN LOCO

1. SERVIZI OBBLIGATORI: Il Cliente si impegna a pagare all'atto della consegna delle chiavi dell'alloggio i costi dei servizi obbligatori (Forfait servizi e pulizia finale) come specificato nel Voucher.
2. SERVIZI FACOLTATIVI: Il Cliente all'atto della prenotazione dovrà contrassegnare con una "X" nelle apposite caselle del Voucher i servizi facoltativi di cui intende usufruire, i cui costi si impegna a pagare all'atto della consegna delle chiavi dell'alloggio. Se non contrassegnati TOURING SARDINIA non può garantirne la disponibilità. La rinuncia, al momento della consegna delle chiavi o successivamente ad uno o più servizi aggiuntivi opzionali richiesti alla prenotazione non darà diritto ad alcuna detrazione.

9) INTEGRAZIONI O MODIFICA DEL CONTRATTO PRIMA DELL'INIZIO DELLA LOCAZIONE
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare o integrare uno o più elementi del contratto ne darà immediato avviso scritto via e-mail o via fax, indicando il tipo di modifica/integrazione richiesta. Tale richiesta si intenderà soddisfatta nel momento in cui TOURING SARDINIA invierà relativa conferma scritta.


10) SOSTITUZIONI
Il Cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:

• TOURING SARDINIA ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per l'inizio della locazione ricevendo comunicazione circa le generalità del soggetto subentrante;
• Il soggetto subentrante soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio.

Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi dovuti per le spese sostenute per procedere alla sostituzione.


11) RECLAMI
Il Cliente, al fine di permettere l'immediato intervento dell'impresa di pulizia, dovrà segnalare all'Ufficio ricevimento entro due ore dalla consegna delle chiavi le eventuali osservazioni relative alla pulizia dell'alloggio ed entro 48 ore eventuali difetti dell'immobile, degli arredi, compresi gli elettrodomestici; in mancanza di segnalazione entro suddetti termini, eventuali difetti e difformità si presumono conosciuti e considerati ininfluenti. Qualsiasi reclamo segnalato dal Cliente al termine della locazione non verrà preso in considerazione.

Eventuali guasti verificatasi nell'alloggio durante il periodo di soggiorno dovranno essere immediatamente segnalati dal Cliente all'Ufficio ricevimento che, nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la reperibilità del materiale e del personale, entro le 48 ore, provvederà alle sostituzioni e\o riparazioni del caso.


12) FORZA MAGGIORE ED ESONERO DA RESPONSABILITA'
TOURING SARDINIA è esonerata da responsabilità quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Cliente o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. TOURING SARDINIA non è in alcun modo responsabile di eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all'interno dell'immobile.


13) PARTENZA ANTICIPATA
In caso di riconsegna anticipata delle chiavi da parte del Cliente, rispetto alla data prevista per la partenza, le somme già versate saranno trattenute a titolo di penale.